重要なお知らせがあります

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一部地域への配送遅延のお知らせ

大雪の影響により、ヤマト運輸にて日本海側の一部地域へのお届けに遅れが発生しております。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力くださいますようお願いいたします。

なお、地域の詳細につきましては、以下のヤマト運輸のホームページをご確認ください。
ヤマト運輸のホームページはこちら

年末年始の商品の配送等について

掲題の件につきまして、以下の通りご案内申し上げます。

■商品の配送について
年末年始(2024年12月29日(日)を除く)も通常通り商品の発送を行いますが、配送繁忙期である事や悪天候や道路事情により、
商品のお届けが遅れる可能性がございますこと予めご了承ください。


■お問い合わせ窓口の休業について
2024年12月30日（月）～2025年1月4日(土)の間、CLUB JTオンラインショップのお問い合わせ窓口は休業となります。
以下のスケジュールをご確認の上、ご連絡をお願いいたします。
・年内の営業終了：2024年12月29日(日)18:45まで
・年始の営業開始：2025年1月5日(日)10:00から


■年末年始における定期お届け便の解約申込みについて
お問い合わせ窓口の休業に伴い、2024年12月30日（月）～2025年1月4日(土)の間、定期お届け便の解約受付ができません。
お届け予定日が以下に該当する解約申込みについては、2024年12月29日(日)18:45までに
CLUB JT事務局 オンラインショップ担当までお電話をお願いいたします。


【お届け予定日】
第1土曜日　2025年1月4日(土)
第1日曜日　2025年1月5日(日)
第1月曜日　2025年1月6日(月)
第1火曜日　2025年1月7日(火)
第2水曜日　2025年1月8日(水)
第2木曜日　2025年1月9日(木)


なお、解約申込みが上記期日に間に合わなかった場合、2025年1月4日(土)～2025年1月9日(木）のお届け予定日分につきましては、
お届け予定日から8日以内にお申し出いただけましたら、解約に加えて、ご注文商品の返品を承ります。

【お届け予定日の確認について】
以下リンクからご確認ください。
定期お届け便契約一覧へ

お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

お問合せ先:CLUB JT事務局 オンラインショップ担当
電話番号:0120-009-006
受付時間：10:00～18:45(12月30日～1月4日を除く）
お問い合わせフォーム:
https://www.clubjt.jp/support-content/feedback

発送遅延のお知らせ

12月13日（金）以降、多くのご注文をいただいているため、発送までに最長1週間程、お時間をいただいております。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

ピース2銘柄 販売終了のお知らせ

平素よりCLUB JTオンラインショップならびに定期お届け便をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、メーカーの販売終了に伴い、以下商品につきまして販売終了とさせていただきます。
販売終了となる商品をご愛顧いただきましたお客様には、厚く御礼申し上げますとともに、何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

■販売終了商品
ピース・アロマ・ロイヤル・１００’ｓ・ボックス（カートン）
ピース・アロマ・クラウン・１００’ｓ・ボックス（カートン）

定期お届け便で販売終了商品をご契約いただいているお客様におかれましては、「定期お届け便」販売銘柄のうち他にご希望の銘柄がございましたらご契約内容変更のお手続きをご検討いただきたく存じます。
詳細につきましては、こちらからご確認いただきますようお願いいたします。

引き続き、CLUB JTオンラインショップならびに定期お届け便をご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

置き配サービス導入のお知らせ

平素よりCLUB JTオンラインショップをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、ヤマト運輸株式会社の提供するクロネコメンバーズ会員向けの置き配サービスを導入致しました。

■対象配送方法
宅急便
宅急便コンパクト
※ネコポスは引き続きポスト投函致します。

■利用条件
ヤマト運輸株式会社ホームページのクロネコメンバーズページにて設定が必要となります。
※商品購入前にクロネコメンバーズへの会員登録が必要となります。

詳細につきましては、こちらからご確認いただきますようお願いいたします。

引き続き、CLUB JTオンラインショップのご利用の程、よろしくお願い申し上げます。

当社を騙った偽サイトにご注意ください。

CLUB JTオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当社の社名、所在地、代表者名などを引用した通販サイトの存在を確認しております。
当社とは一切関係の無いサイトですので、カード決済や振り込みをされないようご注意ください。

このような通販サイトを利用された場合、お客様の個人情報やクレジットカード情報の漏洩・不正利用、購入した商品が届かない、購入したものとは違う商品が届けられるなどの被害に遭うおそれがございます。

偽サイトや詐欺サイトに関するトラブルについて、当社は一切の責任を負いかねます。
オンラインショッピングをご利用の際は、ご注意いただきますようお願い申し上げます。

万一被害に遭われた場合は、警察署、消費者庁などにご相談ください。
警察（通信販売サイトでのトラブルにご用心！　警視庁 (tokyo.lg.jp) ）
消費者庁（インターネット通販トラブル | 消費者庁 (caa.go.jp) ）

石川県能登地方沖地震の影響による配送遅延と停止について

平素よりCLUB JTオンラインショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2024年1月1日に石川県能登地方沖で発生した地震により
被災された皆さまや関係する方々に対しまして、心よりお見舞い申し上げます。

1月1日（月）夕方に発生した石川県能登地方沖地震の影響により、全国から石川県一部地域あてのお荷物と石川県一部地域から全国あてのお荷物のお届けに大幅な遅れが生じております。
また、石川県一部地域では、お荷物の集配や配送の承りを停止しております。

出荷済みの荷物を含め、ご希望通りの日時でのお届けが困難となる可能性がありますことご了承のほどお願い申し上げます。

地域の詳細につきましては、以下のヤマト運輸のホームページをご確認ください。
ヤマト運輸のホームページはこちら

お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力くださいますようお願いいたします。

特定商取引法に基づく表記の一部改定のお知らせ

【改定日】
2024年12月26日
【主な変更内容】
・ 特定商取引法に基づく表記において
お問い合わせ方法の案内文章とお問い合わせフォームのテキストリンクを追加。

・ 特定商取引法に基づく表記の「返品・交換について」項目において
お客様都合による返品に関する説明文の一部文章を変更。

・ 特定商取引法に基づく表記の「お客様都合により商品が返送となった場合の扱いについて」項目において
お客様都合による返品に関する説明文の一部文章を変更。

規約については以下のリンクからご確認ください。
特定商取引法に基づく表記
今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。

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