お知らせ

年末年始の「ご注文の発送」と「お問い合わせ窓口の休業」等について

■ご注文の発送と商品の配送について
年始年末(2022年1月2日(日)を除く)もご注文の発送を行いますが、
配送繁忙期である事や悪天候や道路事情により、
商品のお届けが遅れる可能性がございますこと予めご了承ください。

■お問い合わせ窓口の休業について
2021年12月30日(木)~2022年1月4日(火)の間、
CLUB JTオンラインショップのお問い合わせ窓口は休業となります。
以下のスケジュールをご確認の上、ご連絡をお願いいたします。
・年内の営業終了:2021年12月29日(水)21:00
・年始の営業開始:2022年1月5日(水)10:00

■年末年始における定期お届け便の解約申込みについて
お問い合わせ窓口の休業に伴い、2021年12月30日(木)~2022年1月4日(火)の間、
定期お届け便の解約受付ができません。
次回の「お届け予定日」が以下の解約申込みについては、
2021年12月29日(水)21:00までに以下の
「CLUB JT事務局 オンラインショップ担当」までお電話をお願いいたします。

【お届け予定日】
第1火曜日 2022年1月4日(火)
第1水曜日 2022年1月5日(水)
第1木曜日 2022年1月6日(木)
第1金曜日 2022年1月7日(金)
第1土曜日 2022年1月8日(土)
第2日曜日 2022年1月9日(日)

【CLUB JT事務局 オンラインショップ担当】
電話番号:0120-009-006
受付時間:10:00~21:00(12月30日~1月4日を除く)

なお、解約申込みが上記期日に間に合わなかった場合でも、
2022年1月4日(火)~2022年1月9日(日)のお届け予定日分につきましては、
お届け予定日から8日以内にお申し出いただけましたら解約を承りますので、
2022年1月5日(水)10:00以降に
上記「CLUB JT事務局 オンラインショップ担当」までお電話ください。

定期お届け便契約一覧へ

■「Ploom定額プラン」のお問い合わせ窓口の休業について
「Ploom定額プラン」のお問い合わせにつきましては、
「CLUB JT事務局」で受け付けておりますが、
2021年12月30日(木)~2022年1月4日(火)の間、当該窓口も休業となります。
解約申込みを含む「Ploom定額プラン」のお問い合わせにつきましては、
以下の「CLUB JT事務局」の受付時間をご確認の上、ご連絡をお願いいたします。

【CLUB JT事務局】
電話番号:0120-022-608
受付時間:10:00~21:00(12月30日~1月4日を除く)

Ploom定額プラン契約一覧へ

お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
ご不明な点につきましては、以下の「CLUB JT事務局 オンラインショップ担当」までお問合せください。

お問合せ先:CLUB JT事務局 オンラインショップ担当
電話番号:0120-009-006
受付時間:10:00~21:00(12月30日~1月4日を除く)
お問い合わせフォーム:https://www.clubjt.jp/members/?state=/support-content/feedback&jtoc_adult_flg=true