重要なお知らせがあります

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年末年始の商品の配送等について

掲題の件につきまして、以下の通りご案内申し上げます。

■商品の配送について
年末年始(2024年12月29日(日)を除く)も通常通り商品の発送を行いますが、配送繁忙期である事や悪天候や道路事情により、
商品のお届けが遅れる可能性がございますこと予めご了承ください。


■お問い合わせ窓口の休業について
2024年12月30日（月）～2025年1月4日(土)の間、CLUB JTオンラインショップのお問い合わせ窓口は休業となります。
以下のスケジュールをご確認の上、ご連絡をお願いいたします。
・年内の営業終了：2024年12月29日(日)18:45まで
・年始の営業開始：2025年1月5日(日)10:00から


■年末年始における定期お届け便の解約申込みについて
お問い合わせ窓口の休業に伴い、2024年12月30日（月）～2025年1月4日(土)の間、定期お届け便の解約受付ができません。
お届け予定日が以下に該当する解約申込みについては、2024年12月29日(日)18:45までに
CLUB JT事務局 オンラインショップ担当までお電話をお願いいたします。


【お届け予定日】
第1土曜日　2025年1月4日(土)
第1日曜日　2025年1月5日(日)
第1月曜日　2025年1月6日(月)
第1火曜日　2025年1月7日(火)
第2水曜日　2025年1月8日(水)
第2木曜日　2025年1月9日(木)


なお、解約申込みが上記期日に間に合わなかった場合、2025年1月4日(土)～2025年1月9日(木）のお届け予定日分につきましては、
お届け予定日から8日以内にお申し出いただけましたら、解約に加えて、ご注文商品の返品を承ります。

【お届け予定日の確認について】
以下リンクからご確認ください。
定期お届け便契約一覧へ

お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

お問合せ先:CLUB JT事務局 オンラインショップ担当
電話番号:0120-009-006
受付時間：10:00～18:45(12月30日～1月4日を除く）
お問い合わせフォーム:
https://www.clubjt.jp/support-content/feedback

発送遅延のお知らせ

12月13日（金）以降、多くのご注文をいただいているため、発送までに最長1週間程、お時間をいただいております。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

プライバシーポリシー改定のお知らせ

平素よりCLUB JT オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、2024年11月28日よりCLUB JTオンラインショップの「プライバシーポリシー」の一部を改定いたします。

■改定後の「プライバシーポリシー」
主な改定内容
1.個人情報を共同利用する者の範囲に、JT International S.A.、JT International GBS Poland Sp.z o.o.等のJT関係会社を追加
2.利用目的の明確化

改定後のプライバシーポリシーの全文については、以下をご覧ください。
2024年11月28日以降のプライバシーポリシーはこちら

なお、今回の改定は、お客様とのご契約内容に影響を与える性質のものではございません。
引き続き、プライバシーポリシーに基づき個人情報の適切な取扱いに努めてまいります。

ピース2銘柄 販売終了のお知らせ

平素よりCLUB JTオンラインショップならびに定期お届け便をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、メーカーの販売終了に伴い、以下商品につきまして販売終了とさせていただきます。
販売終了となる商品をご愛顧いただきましたお客様には、厚く御礼申し上げますとともに、何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

■販売終了商品
ピース・アロマ・ロイヤル・１００’ｓ・ボックス（カートン）
ピース・アロマ・クラウン・１００’ｓ・ボックス（カートン）

定期お届け便で販売終了商品をご契約いただいているお客様におかれましては、「定期お届け便」販売銘柄のうち他にご希望の銘柄がございましたらご契約内容変更のお手続きをご検討いただきたく存じます。
詳細につきましては、こちらからご確認いただきますようお願いいたします。

引き続き、CLUB JTオンラインショップならびに定期お届け便をご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

置き配サービス導入のお知らせ

平素よりCLUB JTオンラインショップをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、ヤマト運輸株式会社の提供するクロネコメンバーズ会員向けの置き配サービスを導入致しました。

■対象配送方法
宅急便
宅急便コンパクト
※ネコポスは引き続きポスト投函致します。

■利用条件
ヤマト運輸株式会社ホームページのクロネコメンバーズページにて設定が必要となります。
※商品購入前にクロネコメンバーズへの会員登録が必要となります。

詳細につきましては、こちらからご確認いただきますようお願いいたします。

引き続き、CLUB JTオンラインショップのご利用の程、よろしくお願い申し上げます。

当社を騙った偽サイトにご注意ください。

CLUB JTオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当社の社名、所在地、代表者名などを引用した通販サイトの存在を確認しております。
当社とは一切関係の無いサイトですので、カード決済や振り込みをされないようご注意ください。

このような通販サイトを利用された場合、お客様の個人情報やクレジットカード情報の漏洩・不正利用、購入した商品が届かない、購入したものとは違う商品が届けられるなどの被害に遭うおそれがございます。

偽サイトや詐欺サイトに関するトラブルについて、当社は一切の責任を負いかねます。
オンラインショッピングをご利用の際は、ご注意いただきますようお願い申し上げます。

万一被害に遭われた場合は、警察署、消費者庁などにご相談ください。
警察（通信販売サイトでのトラブルにご用心！　警視庁 (tokyo.lg.jp) ）
消費者庁（インターネット通販トラブル | 消費者庁 (caa.go.jp) ）

石川県能登地方沖地震の影響による配送遅延と停止について

平素よりCLUB JTオンラインショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2024年1月1日に石川県能登地方沖で発生した地震により
被災された皆さまや関係する方々に対しまして、心よりお見舞い申し上げます。

1月1日（月）夕方に発生した石川県能登地方沖地震の影響により、全国から石川県一部地域あてのお荷物と石川県一部地域から全国あてのお荷物のお届けに大幅な遅れが生じております。
また、石川県一部地域では、お荷物の集配や配送の承りを停止しております。

出荷済みの荷物を含め、ご希望通りの日時でのお届けが困難となる可能性がありますことご了承のほどお願い申し上げます。

地域の詳細につきましては、以下のヤマト運輸のホームページをご確認ください。
ヤマト運輸のホームページはこちら

お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力くださいますようお願いいたします。

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    内容物
    プルームエックス アドバンスド デバイス
    フロントパネル
    プルーム ACアダプター USB-C
    プルーム USB Type-Cケーブル USB-C to USB-C

    ※ 専用たばこスティックは別売りです。
    ※ USB Type-C™は、USB implementers Forum の商標です。
    仕様
    カラー
    ブラック、シルバー、ディープスカイブルー、ゴールド

    使用可能時間
    約5分間、吸える回数無制限

    加熱温度
    最高約320℃

    加熱時間
    約25秒

    充電時間
    約90分の充電で、20本使用可能
    ※ 付属のACアダプターを使用した場合。
    ※バッテリーの劣化や環境温度により、充電時間や使用本数、加熱待ち時間は、増減する可能性があります。

    充電端子
    USB Type C™

    サイズ・重さ
    プルームエックス アドバンスド デバイス
    約44mm×約89mm×約24mm・約95g
    フロントパネル
    約41mm×約84mm×約6mm・約4g
    プルーム ACアダプター USB-C
    約78mm×約41mm×約38mm・約69g
    プルーム USB Type-Cケーブル USB-C to USB-C
    約1000mm・約21g
    購入限度数：お一人様1点 まで
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    限定品について

    ディープスカイブルー・ゴールドは、CLUB JTオンラインショップ、Ploom Shop、Ploom Stand限定販売のカラーバリエーションです。一時的に売り切れとなっている場合がございます。大変恐れ入りますが、再入荷をお待ちいただきますようお願いいたします。

    Ploom X CLUB に自動入会（無料）いただけます

    CLUB JT オンラインショップよりご購入の方は、自動的にPloom X CLUB に入会となります。
    入会すると保証期間が2年に延長、自損/紛失でも保証適用など様々な特典が利用できます。
    Ploom X CLUB についての詳細はこちら。その他Ploom X CLUB に関する詳しい利用規約についてはこちらをご参照ください。



    のりかえ応援割について

    お届けも、ご返送も送料無料です以下手順に沿って、商品到着より2週間以内に下取り加熱式たばこデバイスのご返送をお願いいたします。
    ステップ１：ご購入の商品に同梱されている返送キットに下取り用加熱式たばこデバイスを入れる
    ステップ２：ヤマト運輸から返送する
    ※返送方法の詳細については商品に同梱されている「のりかえ応援割下取り用加熱式デバイスのご返送方法」をご確認ください。尚、返送時も送料は無料となります。
    ※本商品のご購入はお1人様1台までとなります。

    お客様へのお願い

    ・ご返送頂くものはお客様自身がご所有されている購入手続き時に申請した製品本体のみ、外装・充電器等の返送は不要です。また、ご返送頂くものは、故障の有無に関係なく下取りの対象となります。
    ・ただし製品に変形等外観上の著しい破損・発熱・発火の恐れがある場合、または製品が水濡れした場合は下取り対象外となります。
    ・製品本体以外を返送しないでください。一度ご送付いただいた製品・付属アクセサリーその他一切の物品（現金、貴重品等を含みます）のご返却はいたしかねますのでご了承ください。
    ・ご返送が確認されない場合、弊社コールセンターよりご連絡をする場合がございます。
    ・ご返送が確認されない場合、希望小売価格での販売として、下取値引金額を請求させていただくことがございます。
    ・送料は当社にて負担いたしますが、備え付けの伝票以外からの着払いの返送につきましては、当社での受取を拒否、その際に発生した一切の費用は負いかねますので、あらかじめご了承ください。
    ・お客様都合による返品や解除・解約等がされた場合であっても、同梱の返却用封筒にて返送された製品本体のご返却、当該製品本体相当額の返金等はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

    よくあるお問い合わせ

    Ploom X ADVANCEDの魅力

    味で選ばれる、一服。

    味で選ばれる、一服。

    一番“おいしい”と選ばれたのはプルームでした。

    JT独自の加熱技術 “POWER HEATFLOW”搭載

    JT独自の加熱技術
    “POWER HEATFLOW”

    JT独自の加熱技術“POWER HEATFLOW”は、温度を約320℃まで向上させながら、温度と気流を緻密にコントロール。
    約5分間吸える回数無制限で、長く、多く、お愉しみいただけます。

    自動加熱技術を搭載

    自動加熱機能を搭載

    ボタン操作は不要。スティックを挿すだけで、加熱がスタート。

    • 使用条件によっては、スライドカバーを開けてから電池残量表示LEDが消える前にスティックを挿入した場合、自動加熱機能が作動しないことがあります。その場合はボタンエリアを長押しすることで加熱が開始します。
    • 自動加熱機能が失われても、製品自体の性能には影響を及ぼしません（初期不良を除き保証対象外）。
    2024年度グッドデザイン賞受賞

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    Ploom X CLUB

    Ploom X ADVANCED / Ploom X オーナー限定プログラム

    Ploom X ADVANCED / Ploom X オーナー限定プログラム

    保証期間が2年に延長、自損/紛失保証でも新品と交換。デバイスご購入後、自動でご入会いただけます（無料）。

    最短翌日お届け
    最短翌日お届け
    午前10時までのご注文で最短翌日お届け予定※一部地域を除く
    安心の2年延長保証
    安心の2年延長保証
    CLUB JTオンラインショップで
    デバイスを購入するとPloom X CLUBに自動で入会。
    保証が2年に延長、自損 / 紛失でも新品と交換。
    デバイスはずっと送料無料
    デバイスはずっと送料無料
    全国どこでも送料無料。※たばこ製品を含まない場合
    保証

    保証対象

    プルームエックス アドバンスド デバイス
    USB Type-Cケーブル USB-C to USB-C
    ACアダプター USB-C


    保証期間

    お買い上げ日より1.5年間です。
    Ploom X CLUB に入会（無料）すると2年間に延長します。
    CLUB JT オンラインショップでデバイスをご購入いただくと自動で入会となります。
    デバイス登録での入会はこちら


    保証範囲

    Ploom X CLUB に入会（無料）すると、自損/紛失保証が適用されます。
    CLUB JT オンラインショップでデバイスをご購入いただくと自動で入会となります。
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    保証の詳細についてはこちら


    ※自損・紛失時の保証には条件があります。詳細についてはPloom X CLUB サイトをご確認ください。
    ※会員保証特典は、予告なく終了・変更する場合があります。

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    よくある質問

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    問い合わせ

    CLUB JT 事務局 オンラインショップ担当

    0120-009-006

    受付時間：10:00～18:45

    休業日：12月30日～1月4日

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